Consulta le guide interattive per gestire le tue pratiche ed invia una richiesta diretta di supporto al laboratorio.
Compila il modulo sottostante per ricevere assistenza prioritaria dai tecnici del laboratorio.
Inserisci i dati del cliente e le specifiche del dispositivo danneggiato per aprire la scheda di laboratorio.
Per garantire la massima tutela legale ed esonerare il laboratorio da equivoci, l'avanzamento della lavorazione segue un flusso a passaggi obbligatori:
💡 Nota ripresa sessione: Qualora dovessi disconnetterti o chiudere il browser dopo il download, potrai riaccedere in qualsiasi momento con Email e Codice Pratica ed allegare il contratto firmato per far avanzare la lavorazione.
Ti informiamo che il sistema è dotato di un Chatbot Intelligente (Gemma Bot). L'Assistente Virtuale monitora la sessione per proteggere i tuoi dati sensibili, analizza le tue descrizioni in tempo reale per fornirti suggerimenti mirati sulla gestione del supporto e agevola la corretta compilazione della pratica.
Pannello di controllo dell'Amministratore / Tecnici.
Seleziona e crea subito il tuo profilo per accedere al CRM.
Procedura di sicurezza per il ripristino dell'account.
Inserisci l'indirizzo E-mail associato al tuo account. Il sistema verificherà la tua identità inviando un Codice di Sicurezza (OTP).
Abbiamo inviato un codice a 6 cifre per la verifica identità. Inseriscilo qui sotto.
Identità Verificata con Successo!
La tua password attuale è:
********
(Clicca per copiare)
Seleziona la tipologia di profilo per accedere al CRM.
Per determinare lo stato del dispositivo ed elaborare il report di recuperabilità, l'analisi iniziale ha i seguenti costi:
💡 Servizio di validazione: L'analisi iniziale certifica l'effettiva validità dei file o l'eventuale stato di non recuperabilità dei dispositivi. Tale somma, pagata inizialmente, verrà scalata interamente come sconto dal preventivo finale di recupero se approvato.
Compila il form sottostante. Il profilo verrà creato in stato In Attesa di Approvazione ed attivato dall'Amministratore Master (Raffaele Tancredi).
Compila il form sottostante. Il profilo verrà registrato in stato In Attesa di Approvazione ed attivato dal Master Admin.
Abbiamo inviato un codice OTP a 6 cifre per convalidare il tuo indirizzo e-mail. Inseriscilo qui sotto per attivare l'account.
Pannello di controllo per la gestione delle tue pratiche di recupero dati.
Cerca una pratica specifica inserendo il codice, utile se hai richiesto la pratica senza associarla al tuo account.
| Codice | Data | Dispositivo | Capacità | Stato Diagnosi | Preventivo | Azioni |
|---|
Verifica stato DB e diagnostica server.
Richieste di supporto tecnico in attesa di risposta.
| Utente | Oggetto | Stato | Azione |
|---|---|---|---|
| Nessun ticket aperto | |||
Pratiche Totali
In Diagnostica / Lavorazione
Percentuale Successo
Gestione dei supporti diagnostici e avanzamento lavorazioni.
| Codice | Cliente | Supporto | Capacità | Stato | Costo Prev. | Azioni |
|---|
Statistiche avanzate sulle pratiche registrate, ticket in entrata e uscita, e preventivi elaborati.
Seleziona una pratica per procedere con l'avanzamento, aggiornare gli stati o inserire gli appunti diagnostici.
| Codice | Cliente | Data Inserimento | Stato Lavorazione | Tecnico Assegnato | Azione |
|---|
Email / Telefono
| Tipo Supporto: | Hard Disk |
| Marca/Modello: | WD Blue |
| Numero di Serie: | SN-8137 |
| Capacità: | 500 GB |
| File System: | NTFS |
| Difetti Rilevati: | Caduta |
| Modalità Richiesta: | Software / Logico |
| Supporto Consegna: | Fornito dal cliente |
| PIN / Credenziali: | - |
| Cliente del Partner: | - |
| Attacco Ransomware: | Il ransomware blocca l'accesso ai file cifrando i dati e richiedendo un riscatto in criptovaluta. L'analisi condurrà alla verifica di fattibilità per la decifrazione. |
Il tecnico ha completato la diagnosi preliminare. Il costo stimato per il recupero dei dati è di:
Analisi anatomica dettagliata dei componenti:
Puoi registrare la risposta del cliente per questo preventivo. Una volta effettuata, lo stato del preventivo sarà bloccato.
Checklist procedure operative da completare per questa tipologia di lavorazione:
Nessun dettaglio iniziale fornito.
Cliente: - (-)
| Codice | Dispositivo | Stato Lavori | Preventivo | Azione |
|---|
